Fachinformatiker/in (m/w/d) im Bereich First-Level-Support
Die Staatliche Führungsakademie für Ernährung, Landwirtschaft und Forsten (FüAK) ist eine Mittelbehörde im Geschäftsbereich des Bayerischen Staatsministeriums für Ernährung, Landwirtschaft und Forsten mit Hauptsitz in Landshut. Wir haben Aufgaben in der Führung, der Förderung und im Hoheitsvollzug, bieten zahlreiche Dienstleistungen und sind zentrale Aus- und Fortbildungseinrichtung. Unsere Kunden sind die Behörden des Ressorts sowie verschiedenste Verbände, Einrichtungen und Betriebe.
Das Sachgebiet IuK5 – IKT-Service und IT-Sicherheit wird weiter ausgebaut. Dort sind Aufgaben aus den Bereichen des First-Level-Supports, der IuK-Betreuung, der Konzeption und Durchführung von einschlägigen Qualifizierungsmaßnahmen, der IT-Unterstützung der be-treuten Standorte sowie der IT-Sicherheit gebündelt.
Zur Unterstützung unseres Sachgebietes IuK5 – IKT-Service und IT-Sicherheit suchen wir am Dienstort Landshut zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Fachinformatiker/in (m/w/d) im Bereich First-Level-Support
Das Aufgabengebiet umfasst schwerpunktmäßig folgende Tätigkeiten
- Wahrnehmung des First-Level-Support für die betreuten Standorte
- Betreuung der IT-Hotline bei technischen Störungen unter anderem mittels Active-Directory, Administration der Rechte von Usern der Anwendung integrierte Bayerische Landwirtschaftliche Informations-System (iBALIS) sowie Betreuung und Verwaltung der Benutzer in der Telefonanlage
- Störungsbehebung eingehender Tickets, Anrufe und E-Mails mittels Workarounds oder kreativer Lösungen
- Administration von Postfächern in Exchange und ähnlichen Applikationen
- Toolgestützte Softwareverteilung (DX-Union)
- Projektarbeit in Zusammenarbeit mit dem StMELF und Nachbarbehörden
- IuK-Betreuung am Standort
Wir erwarten
Fachliche Anforderungen
- eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker bzw. in vergleichbaren Ausbildungsberufen
- Kenntnisse und Erfahrungen in den beschriebenen Aufgabenbereichen
- Kenntnisse im Bereich einer Windowslandschaft, Troubleshooting, Active-Directory und Exchange Umgebungen sowie Hardwarekenntnis
Außerfachliche Anforderungen und persönliche Kompetenz
- Service- und Dienstleistungsorientierung
- gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- analytisches Denkvermögen
- Team- und Kritikfähigkeit
Wir bieten
- eine abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem dienstleistungsorientierten Team
- flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten inkl. der Möglichkeit des flexiblen Arbeitens (Homeoffice)
- eine fundierte Einarbeitung und vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- einen modernen, krisensicheren Arbeitsplatz mit allen attraktiven Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes
Das unbefristete Beschäftigungsverhältnis richtet sich nach den Bestimmungen des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L). Die Eingruppierung erfolgt je nach Qualifikation und Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen bis Entgeltgruppe E9a TV-L. Die Entgelttabelle des TV-L für den Freistaat Bayern finden Sie unter
Die Stelle ist grundsätzlich teilzeitfähig. Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung den gewünschten Beschäftigungsumfang an.
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Zur Verwirklichung der Gleichstellung von Frauen und Männern besteht ein besonderes Interesse an der Bewerbung von Frauen. Die Entscheidung über die Stellenvergabe erfolgt auf Antrag mit Beteiligung des Gleichstellungsbeauftragten. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind erwünscht.
Auskünfte zur ausgeschriebenen Stelle erteilen
fachlich:
Herr Richter
Tel.: 0871 9522-4321
personalrechtlich:
Herr Pellkofer
Tel.: 0871 9522-4468
oder Frau Wiethaler
Tel.: 0871 9522-4356
Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Arbeits- und Prüfungszeugnisse senden Sie bitte bis spätestens 02.10.2023 unter Angabe des Aktenzeichens FüAk-A5-0303-58-38 per E-Mail in einer PDF-Datei an